Resi e Rimborsi
Politica di reso
Just1Click offre una politica di reso per gli articoli acquistati entro un determinato periodo di tempo, in conformità con la Garanzia e le Modalità di Consegne indicate sul nostro sito web. In caso di problemi con il tuo articolo o se desideri effettuare un reso, segui le istruzioni fornite qui di seguito.
Condizioni per i resi
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere in condizioni perfette, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori e pezzi inclusi. Non devono essere presenti segni di utilizzo eccessivo o danni causati dall'utente. L'articolo deve essere conforme alle condizioni di garanzia e ai termini di consegna specificati sul nostro sito web.
Procedura di reso su just1click.it
Per avviare il processo di reso, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account sul nostro sito web just1click.it e clicca sul tuo nome in alto a sinistra. Nel menu a tendina, seleziona "Storico ordini" o visita direttamente il seguente link: https://just1click.it/cronologia-ordini
- Seleziona l'ordine che contiene l'articolo che desideri restituire e clicca su "Dettagli".
- Nella pagina dei dettagli dell'ordine, seleziona il prodotto che desideri restituire e indica la quantità da restituire. Fornisci una spiegazione per il reso, se necessario.
- Clicca su "Richiedi un reso" per inviare la tua richiesta.
- Riceverai una conferma via e-mail con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso, inclusa l'etichetta di spedizione da stampare e allegare al pacco.
Spese di spedizione per i resi
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.
Garanzia e responsabilità delle spese di spedizione
Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o problemi coperti dalla Garanzia, Just1Click potrebbe coprire le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. In tal caso, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per la restituzione. Tuttavia, è importante notare che in alcuni casi, il cliente potrebbe essere responsabile delle spese di spedizione, a seconda delle specifiche condizioni della garanzia e delle Modalità di Consegne.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo e ti comunicheremo l'esito della nostra valutazione. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, entro un determinato numero di giorni lavorativi.
Contattaci
Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi o necessiti di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci attraverso la nostra pagina Contattaci.